1. Información General
En Pladira ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web pladira.com y nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Proporcionada Directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información profesional (empresa, cargo, industria)
- Mensajes y comunicaciones que nos envía
- Información de facturación y pago (cuando contrata servicios)
2.2. Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
- Cookies y tecnologías similares de rastreo
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Responder a consultas y solicitudes de soporte
- Enviar información sobre servicios, actualizaciones y ofertas
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
- Analizar el uso del sitio y realizar investigaciones de mercado
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Con su Consentimiento: En otros casos, solo con su autorización explícita
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Utilizamos:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies Analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de Marketing: Para mostrar contenido relevante y medir efectividad de campañas
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares
- Protocolos de respuesta a incidentes
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar períodos de retención incluyen:
- Duración de la relación comercial
- Requisitos legales y regulatorios
- Necesidades de resolución de disputas
- Cumplimiento de contratos
8. Sus Derechos
Bajo las leyes de protección de datos aplicables en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar qué información personal tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Cancelación: Solicitar la eliminación de su información
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
- Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en formato estructurado
- Revocación de Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte a: [email protected]
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante email.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.
12. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México. En tales casos, garantizamos que se implementen medidas de protección adecuadas conforme a la legislación aplicable.
13. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacte a:
Pladira
Avenida Reforma 2847, Col. Centro
Ciudad de México, C.P. 06400, México
Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 8473 6291